Conditions générales

Les présentes conditions générales décrivent les règles qui régissent votre utilisation de BOF. Elles définissent la relation entre nous et nos joueurs, expliquent les responsabilités liées au compte, les vérifications d'éligibilité, les règles promotionnelles et la façon dont nous traitons les dépôts et les retraits. En vous inscrivant ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes les politiques connexes publiées sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la mise à jour et de l'exactitude des informations de votre compte. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil, sauf accord contraire de notre part. Ne partagez pas vos identifiants et n'autorisez personne d'autre à accéder à votre compte. Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes lorsque les informations semblent fausses, dupliquées ou liées à une activité frauduleuse.

Nous exigeons une vérification d'identité et d'âge avant certaines opérations sur le compte, y compris les retraits. Vous devez fournir les documents demandés et vous conformer aux vérifications requises pour maintenir votre compte actif. Nous pouvons limiter les transactions ou retenir les retraits tant que la vérification n'est pas terminée.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire, vous devez respecter les règles d'éligibilité de la plateforme. Vous devez avoir l'âge légal minimum pour jouer dans votre lieu de résidence et ne pas vous trouver dans une juridiction où l'accès est interdit. Nous refusons l'inscription ou bloquons l'accès lorsque la loi locale ou nos règles commerciales empêchent le jeu. Si nous avons des raisons de croire que vous ne remplissez pas les conditions d'éligibilité, nous restreindrons ou fermerons votre compte.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation de la plateforme est autorisée uniquement pour des jeux licites et conformes à l'usage prévu. Les comportements interdits comprennent la tricherie, la collusion, les rétrofacturations, l'exploitation de vulnérabilités techniques, l'utilisation de VPN ou d'outils pour contourner le géo-blocage, et la création de comptes multiples pour abuser des promotions. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures — y compris d'annuler des paris, de retenir des bonus et de clôturer des comptes — lorsqu'un abus est soupçonné.

Bonus et promotions

Règles générales

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques. Vous devez vous inscrire lorsque cela est requis et satisfaire aux conditions de dépôt et de mise avant que les fonds de bonus ne deviennent retirables. Les exigences de mise, les taux de contribution par jeu, les limites de mise maximales et les périodes d'expiration varient selon l'offre ; quelques exemples courants incluent des mises réservées aux machines à sous et des exigences de mise de 40x, mais les valeurs exactes dépendent de chaque promotion.

Utilisation abusive et exclusions

Les bonus sont limités à un par personne ou foyer, sauf indication contraire. Nous pouvons exclure certains jeux, plafonner les gains maximums issus du jeu avec bonus et réclamer le remboursement des bonus lorsque les conditions sont enfreintes.

Dépôts et retraits

Nous acceptons divers moyens de paiement en GBP, EUR et USD. Les montants minimaux de dépôt, les délais de traitement et les éventuels frais varient selon la méthode et la promotion — les dépôts minimum pour bénéficier de bonus sont souvent de l'ordre de £/€20. Les retraits sont soumis à des contrôles KYC et peuvent être traités plus rapidement pour les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies, ou prendre plus de temps pour les transferts par carte. Les paiements importants peuvent être traités en plusieurs fois et des limites transactionnelles ou des frais administratifs peuvent s'appliquer dans certaines circonstances.

Résolution des litiges

Si vous avez une plainte, contactez le chat en direct ou envoyez un e-mail à [email protected] avec tous les détails. Nous enquêterons et nous efforcerons de répondre rapidement. Si un problème demeure non résolu, nous fournirons les étapes d'escalade et examinerons les enregistrements disponibles. L'utilisation continue du service ne vaut pas renonciation à votre droit d'engager un litige.

Mises à jour de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées sur le site ou via vos coordonnées enregistrées. L'utilisation continue du site après la publication des conditions mises à jour vaut acceptation des modifications. Veuillez consulter régulièrement les conditions pour rester informé.